Помогать ли сотрудникам преодолевать выгорание?

Сталкиваясь с выгоранием сотрудников, снижением продуктивности и увеличением текучки, компании выбирают разные стратегии преодоления ситуации. Все понимают, что нужно что-то менять, ищут истоки проблемы, но находят ее решение в разных местах.

Какие-то компании выбирают путь ужесточения дисциплины или выжидания увольнений, возлагая вину за выгорание на персонал. Другие — обращаются к современным трендам по поддержанию благополучия сотрудников и разворачивают программы заботы.

Рассказываем, почему стратегия заботы о сотрудниках имеет бОльшие шансы на успех, и чем она выгодна для компаний.

Бразды правления

Одна из главных причин, почему работодателям необходимо помогать своим сотрудникам с выгоранием заключается в том, что выгорание — последствие того, как организованы отношения компании и работника.

Организация предъявляет требования к сделанной работе, регулирует какими средствами работа должна выполняться и создает рабочую среду. Сотрудники, включаясь в эти отношения, отвечают вложением своих физических, интеллектуальных и психологических ресурсов в процесс рабочей деятельности, стараясь удовлетворить эти требования.

Если требования на стороне работодателя непомерно высоки, если процессы выстроены неудобно, если окружающая среда доставляет дискомфорт, а атмосфера в коллективе заряжена молниями — риски выгорания сильно повышаются для всего коллектива.

И поскольку именно в руках организации власть по созданию и управлению рабочим процессом, именно на нее ложится значительная доля ответственности за поддержание ментального здоровья персонала. Когда процессы выстроены запутанно и неэффективно, замена сотрудников под предлогом «с ними что-то не так, нам нужны другие» не поможет. Ведь новые люди будут точно также истощаться в этих условиях.

Ресурсы

У компаний значительно больше возможностей и ресурсов, чтобы изменить рабочие будни сотрудников к лучшему. Как бы работники ни боролись со стрессом, как бы ни переоценивали ситуации в поисках светлых сторон, если им не разрешают уйти в отпуск, игнорируют неудобство офисной мебели и разобщенность коллектива, их усилия по восстановлению сил растворятся в офисных проблемах и дискомфорте.

Работодателю гораздо проще избавить своих сотрудников от части выматывающих повседневных забот и сделать доступнее ЗОЖ-практики. Например, поменять мебель и технику, чтобы живым людям было удобно за ними работать целых 8 часов в день. Повысить коммуникативную грамотность несколькими тренингами, чтобы коллеги научились договариваться. Компенсировать затраты на спорт или психотерапию.

В масштабах целой компании это не настолько крупные затраты, по сравнению с упущенной прибылью из-за непродуктивности или постоянными затратами на подбор новых работников взамен увольняющихся от выгорания.

Заинтересованность

Вложения в сотрудников — не только модная идея, основанная на ценностях гуманизма. Это необходимость, ведь компании заинтересованы в поддержании продуктивности и коммерческом успехе.

Исследования показывают, что сотрудники в хорошем расположении духа более продуктивны. Когда сотруднику достаточно эмоциональных сил, легче не только сосредоточенно выполнять свои профессиональные обязанности, но и поддерживать хорошее командное взаимодействие, договариваться, идти на уступки. Какой генеральный директор о таком не мечтает?)

Вложения в здоровье сотрудников также помогают повысит их лояльность к компании.

Похоже, что в пользу заботы о ментальном здоровье сотрудников говорит и здравый смысл, и стремление к коммерческим успехам, и наличие у организаций необходимых возможностей.

Мы верим в то, что будущее за теми компаниями, которые относятся к своим сотрудникам, как к живым людям, а не просто рабочим единицам.

2023-08-04 11:33 Психология для бизнеса Выгорание Рекомендации для руководителей